退換貨政策

依《消費者保護法》規定，網購消費者享有商品貨到日起 7 天鑑賞期（含例假日） 的權益。欲退換貨者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。

請注意⚠️下列情況不屬於「七日猶豫期」：

1. 鑑賞期並非「試用期」。
   退回的商品必須是全新狀態且還原完整包裝（含商品本體、吊牌、配件、贈品、原廠夾鏈包裝袋的完整性），請勿缺漏任何配件。
2. 貼身個人衛生用品範圍 
3. 折價券僅能使用一次且不找零，一經使用無法恢復， 使用折價券與紅利點數的訂單如退貨或取消部分商品，折價券將失效不會歸還。

請於７日鑑賞期限內與客服聯繫辦理退貨。

向客服申請退貨後，將取得一組全家超商退貨代碼，請透過退貨代碼，至「全家超商」任一門市，操作 Fami port 機台，列印寄件單並寄回。

公司退貨採「集運模式」，包裹運送+檢核 約需7-14天(不含假日)
我們收到退貨商品並確認完整無誤後，將啟動退款程序作業。

依消費者保護法第19條第一項、通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第6項及行政院消費者保護會行政解釋。

將發生排除7日猶豫期解除權適用之合理例外情事，已拆封非瑕疵之個人衛生用品範圍之產品，基於衛生安全考量，不享有退換貨政策。

如：內衣褲、襪子、泳衣、健身手套、胸墊(包含附胸墊上衣款之胸墊已拆封)及未符合退貨規範之商品，恕無法受理退貨。此類商品販售皆為全新商品，為了維護個人衛生問題，經拆封除商品除本身瑕疵外，恕無法辦理退貨，造成不便請見諒。

商品均為全新品，為保護消費者利益，若退回的商品及配件、吊牌、贈品、原廠夾鏈包裝袋等有缺失情況，或出現其他影響新品銷售的情況，恕不接受退換貨。

• 超過７日鑑賞期。
• 活動特殊說明「不可退換」之特賣商品。
• 商品已修改加工。
• 商品已被剪標、已下水洗滌。
• 商品已有明顯使用痕跡、殘留彩妝、香水味或髒汙。
• 商品經正常使用後發生的磨損，經穿著、洗滌、遭汙或損壞等等…以上因人為疏忽或使用不當導致商品損壞。
• 商品（含贈品）原廠夾鏈包裝袋、輔具類包膜、商品配件（如胸墊或肩帶等）、商品標籤吊牌等配件不齊全者。
• 原廠透明包裝夾鏈袋、原廠鞋盒損毀、塗寫、貼上宅配單，或遺失。

注意事項
※若商品不符合退貨條件，本公司有權拒絕退貨申請。
※上衣試穿請勿帶妝試穿，避免衣領沾染化妝品。
※鞋款試穿請套上乾淨襪子於室內乾淨軟墊或光滑地面試穿，勿造成鞋底髒污磨損以及摺痕，若鞋底有髒汙或是鞋面鞋底磨損，將無法受理。
※原廠夾鏈包裝袋、鞋盒屬於商品的一部分，請勿於原包裝袋或鞋盒上黏貼紙張、毀損原包裝、於原包裝上塗鴉。
※請勿將託運單直接貼於商品上，且因未妥善包裝導致寄回途中產品受損，恕無法受理退貨退款，且再次寄送給買家的運費需由買家自行負擔。

七日猶豫期並非試用期，本網站目前僅提供退貨服務，如需更換尺寸或款，屬可退貨範圍之商品，請申請退貨處理並重新下單。

• 一般退貨： 每筆訂單享有 7 日內乙次免運費退貨服務。若同筆訂單申請二次以上退貨，後續退貨運費$70，需由消費者自行負擔。
• 退貨後未達免運門檻： 若原訂單因退貨後的剩餘金額未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單應收之出貨運費（超商$70；宅配$100）。

退款方式
訂單退款將依據您的原始付款方式（包括信用卡、LINE PAY、街口支付、ATM轉帳）退回款項。

退款流程
確保退貨已送達我們的倉儲中心並完成驗收後，我們會在 3 - 5 個工作天內處理退款。

信用卡、電子支付退款時間
將直接辦理刷退。實際入帳時間因各銀行刷卡週期不同，可能顯示於本期或下期帳單。

ATM 退款時間
退款需要 7 - 14 個工作天。請檢查您提供的帳戶資訊是否正確，以避免延遲，實際入帳時間依各銀行端為主。